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Política de Privacidad

En Lienzo Fénix, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando accedes a nuestro sitio web y realizas compras. Al usar nuestro sitio web, aceptas los términos descritos en esta política.

 

1. Información que Recopilamos

 

Recopilamos información personal que nos proporcionas directamente cuando realizas una compra, te registras en nuestro sitio, o te comunicas con nosotros. Los datos que podemos recopilar incluyen:

 

  • Datos de identificación: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.

  • Datos de pago: número de tarjeta de crédito/débito, cuenta bancaria (según el método de pago seleccionado).

  • Datos sobre tu pedido: productos adquiridos, fechas de entrega y preferencias de personalización.

  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y páginas visitadas en nuestro sitio web.

 

2. Uso de la Información

 

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

 

  • Procesar tus pedidos: gestionar tu compra, confirmar el pago, elaborar y entregar tus productos.

  • Mejorar nuestros servicios: optimizar la funcionalidad del sitio web y personalizar la experiencia de los usuarios.

  • Comunicación: enviar actualizaciones sobre tu pedido, notificaciones de cambios en nuestros servicios o información promocional, si has optado por recibirla.

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3. Protección de tu Información

 

En Lienzo Fénix, tomamos medidas de seguridad apropiadas para proteger tu información personal de acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Algunas de las acciones que tomamos incluyen:

 

  • Encriptación: Usamos tecnología SSL (Secure Socket Layer) para cifrar la transmisión de datos sensibles, como la información de pago.

  • Acceso restringido: Solo personal autorizado tiene acceso a la información personal de los clientes, y estos están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad.

 

4. Compartir tu Información

 

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

 

  • Proveedores de servicios: Podemos compartir tu información con proveedores de servicios que nos ayudan a procesar pagos, realizar entregas o gestionar la operación del sitio web (por ejemplo, empresas de mensajería o plataformas de pago).

  • Cumplimiento legal: Si es requerido por ley, podremos divulgar tu información a autoridades competentes para cumplir con obligaciones legales o responder a procesos judiciales.

 

5. Conservación de la Información

 

Conservamos tu información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad o según lo exija la ley. Una vez que ya no sea necesario conservar tu información, la eliminaremos de forma segura.

 

6. Derechos del Usuario

 

Como usuario, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

 

  • Acceso: Podrás ingresar y verificar tu información personal registrada en nuestro sitio web.

  • Corrección: Si alguna información es incorrecta o ha cambiado, puedes pedirnos que la actualicemos.

  • Eliminación: Tienes derecho a solicitar que eliminemos tus datos personales, excepto cuando tengamos la obligación de conservarlos por razones legales.

 

Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nosotros en lienzofenix.mx@gmail.com

 

7. Cookies

 

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies nos permiten recordar tus preferencias y analizar cómo usas nuestro sitio. Puedes configurar tu navegador para que rechace las cookies o te avise cuando se envíen. Sin embargo, algunas funciones del sitio pueden verse afectadas si decides deshabilitarlas.

 

Tipos de cookies que utilizamos:

 

  • Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio web.

  • Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio para mejorar su funcionalidad.

  • Cookies de personalización: recordamos tus preferencias, como el idioma o productos vistos.

 

8. Enlaces a Sitios Externos

 

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no están bajo nuestro control. No somos responsables de las políticas de privacidad de dichos sitios externos, por lo que te recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad.

 

9. Cambios en la Política de Privacidad

 

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos cualquier cambio importante mediante un aviso en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier modificación.

 

10. Contacto

 

Si tienes preguntas sobre nuestra Política de Privacidad o deseas ejercer alguno de tus derechos relacionados con tu información personal, no dudes en contactarnos en:

 

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**Última actualización: 20 de octubre del 2024

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